Complaint

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Janet mark
Country: United States
A Direct TV tech came to my home to install a dish on my house for the tenant on January 22nd 2011. He ask to go on the roof,which is flat and i allowed him too, i personally did not accompany him. On March 24th 2011, i came home to discover water was leaking from my roof in the bedroom. my carpet was soaked  with water, which penetrate through to my kitchen ceiling.some of my comforters,mats, blankets and  my foot rest was water soaked and destroyed. I became very concerned and went on my roof to discover the problem. i was shocked to see many holes drilled in several locations which was left open with screws lying all around,even where the dish was placed.I  also discovered that when the wind blows the dish rocks back and forth causing the area where the dish is secured to expand. The damages which i encountered was due to your technicians negligence. I will like the dish be removed immediately  and the damages to my roof and  bedroom floor repaired as soon as possible. Am asking that all my items destroyed be accounted for.
 Photos of damages and estimate will follow on separate cover, or be mailed in.

Comments

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    Thomas
    The screen door at my property was damaged substantially by the Directv serviceman. He came to the home earlier than expected . Our dog was in the yard and when the serviceman saw the dog loose he ran and pulled on the screen door hard in an attempt to open it. It was opened by him but damaged it in doing so. Ive found a replacement door at Lowe's hardware at a cost of 160 dollars. I own this property but its rented out to my tenant who had requested the Directv service. Their phone number is 562 3288708. My name is Thomas Vielma , I can be contacted at 562 8581293 , thanks for your attention.
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    Mirna Diaz
    Yo les pido a todos los altos ejecutivos de Direct Tv que investiguen mi caso, es triste ve companias que tienen esa clase de servicio al cliente A mi me han hecho perder horas de mi tiempo tratando de que pasen la cuenta de Direct Tv a nombre de mi ex-esposo a la mia, porque yo he quedado viviendo en mi la casa que comparatimos.  Hable con casi todos los representantes de "Servivio al Cliente" de Direct Tv en Guadalajara mexico, que es donde me remitian aunque vivo en USA, y todos ellos me dijeron sandeces, informacion erronea.  Incluyo tambien a dos personas situadas en La florida, Nuevo Leon y hasta dentro de USA. Cortaron la transmision una vea y me la reconectaron, en este momento la volvieron a desconectar.  Yo lo unico que queria es que cambiaran el nombre del dueno de la cuenta, mi ex-esposo y abrir mi propia cuenta. Que tristeza es ver que una compania millonaria que se anuncia como la major en todos los sentidos tengan gente en su servicio al cliente que lo unico que hacen es " agoviar y mofarse del cliente".  En Guadalajara, Mexico, me atandieron agentes de nombre manuel (2) Gabriela, Ricardo, Susana, Abraham y Victor en Nuevo Leon.  Ademas una senora en una de las sucursales en USA que no me dio el nombre.  La actitud altanera, especialmente de Manuel en el horario de las siete de la tarde el dia 21 de julio en Guadalajara, hacaen sentir al cliente un gusano rogando por tener sus servicios. Si se toman la molestia de investigar mi caso, solo pregunten por la senora que por haberse divorciado queria tener la cuenta a su nombre y nadie pudo hacer nada, solo amenazar con cortar el servicio.  El problema mas grande que encontraron fue que tenago el mismo numero de telefono ???? ?si yo me he quedado viviendo en la casa que numero queria que les diera?. Ahora que
    me han conrtado el servicio por segunda vez solo quiero que vengan a traer el equipo de Dicect TV y que sigan timando y quitandole el tiempo a otros. Investiguen desde el cinco de julio de 2011 hasta la fecha, oigan mis llamadas y hasta ustedes les dara verguenza de la gente que contratan para que los representen.  !!!vengan pronto a recoger este equipo por favor!! no quiero seguir hablando con gente que no sabe nada, lo unico que quieren es "vender" el plan mas caro.
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    Mirna Diaz
    Yo les pido a todos los altos ejecutivos de Direct Tv que investiguen mi caso, es triste ve companias que tienen esa clase de servicio al cliente A mi me han hecho perder horas de mi tiempo tratando de que pasen la cuenta de Direct Tv a nombre de mi ex-esposo a la mia, porque yo he quedado viviendo en mi la casa que comparatimos.  Hable con casi todos los representantes de "Servivio al Cliente" de Direct Tv en Guadalajara mexico, que es donde me remitian aunque vivo en USA, y todos ellos me dijeron sandeces, informacion erronea.  Incluyo tambien a dos personas situadas en La florida, Nuevo Leon y hasta dentro de USA. Cortaron la transmision una vea y me la reconectaron, en este momento la volvieron a desconectar.  Yo lo unico que queria es que cambiaran el nombre del dueno de la cuenta, mi ex-esposo y abrir mi propia cuenta. Que tristeza es ver que una compania millonaria que se anuncia como la major en todos los sentidos tengan gente en su servicio al cliente que lo unico que hacen es " agoviar y mofarse del cliente".  En Guadalajara, Mexico, me atandieron agentes de nombre manuel (2) Gabriela, Ricardo, Susana, Abraham y Victor en Nuevo Leon.  Ademas una senora en una de las sucursales en USA que no me dio el nombre.  La actitud altanera, especialmente de Manuel en el horario de las siete de la tarde el dia 21 de julio en Guadalajara, hacaen sentir al cliente un gusano rogando por tener sus servicios. Si se toman la molestia de investigar mi caso, solo pregunten por la senora que por haberse divorciado queria tener la cuenta a su nombre y nadie pudo hacer nada, solo amenazar con cortar el servicio.  El problema mas grande que encontraron fue que tenago el mismo numero de telefono ???? ?si yo me he quedado viviendo en la casa que numero queria que les diera?. Ahora que
    me han conrtado el servicio por segunda vez solo quiero que vengan a traer el equipo de Dicect TV y que sigan timando y quitandole el tiempo a otros. Investiguen desde el cinco de julio de 2011 hasta la fecha, oigan mis llamadas y hasta ustedes les dara verguenza de la gente que contratan para que los representen.  !!!vengan pronto a recoger este equipo por favor!! no quiero seguir hablando con gente que no sabe nada, lo unico que quieren es "vender" el plan mas caro.

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