THE EL AL SCAM : You Purchused an EL AL fligth and fly on a Cheap Spanish Charter !

ComplaintsAirlinesEL AL Company

Complaint

0
EL AL SCAM
Country: Israel

Comments

  • 0
    EL AL SCAM - DO NOT BUY ELAL TICKETS
    הזמינו כרטיס טיסה של אל על לבוסטון או ניו יורק - וקיבלו חברה ספרדית
    מטוסים ישנים ודיילים שלא מדברים עברית: בעקבות הסכסוך המתמשך בין הנהלת אל על לטייסיה, החברה מטיסה לאחרונה נוסעים לבוסטון, ניו יורק ופריז עם מטוסים שחכרה מחברה ספרדית
    לקראת השקת קו התעופה מישראל לבוסטון בקיץ האחרון, יצאה חברת התעופה אל על  עם סרטון פרסומת שמסתיים במשפט "אל על מטיסה אתכם למספר יעדים מרתקים בצפון אמריקה, ומהקיץ הקרוב גם טיסה ישירה לבוסטון. הכי בבית בעולם". אלא שמתברר שמה שהיה נכון בזמנו כבר לא רלוונטי בימים אלו.

    הסכסוך בין טייסי אל על להנהלת החברה עלה לאחרונה מדרגה, ומי שנפגע הם שוב הנוסעים. החברה חכרה בדצמבר האחרון שני מטוסים של חברת Privilege Style הספרדית, איתם היא מפעילה את הטיסות שלה לבוסטון, ניו יורק (שדה התעופה ניוארק) ופריז. מטוס ה-767-300 פועל בטיסות היוצאות לבוסטון, ומטוס ה-777-200 פועל בטיסות לפריז וניו יורק.
    מדובר בחכירה רטובה. פירוש הדבר הוא שצוות הטייסים והדיילים של טיסות אלו הוא בכלל ספרדי, לא דובר עברית, לא הוכשר על ידי חברת אל על, ואליו מצטרפים לסיוע בשירות רק שני אנשי צוות של החברה הישראלית. ועדיין, אל על ממשיכה למכור את הכרטיסים לטיסות אלו כטיסות אל על לכל דבר.

    זאת לא הפעם הראשונה שנוסעי אל על רוכשים כרטיסים של החברה ומקבלים בסוף חברה ספרדית. לפני מספר חודשים דיווחנו ב-TheMarker כי חברת אל על חכרה את מטוסי החברה הספרדית לטיסות לאירופה, ליעדים לטווח קצר כמו פריז, בוקרשט, ברצלונה ומדריד. אלא שהיעדים השתנו, והחברה העבירה את פעילות המטוסים החכורים גם ליעדים לטווח ארוך.

    כמו במקרים הקודמים, גם הפעם שירותי הקרקע מבוצעים על ידי אנשי השירות של אל על, תהליך הבידוק הביטחוני בארץ ובחו"ל מתקיים כנהוג בטיסותיה, וגם מדיניות הכבודה ושירות המזון והמשקאות תואם לשירות המוגש במטוסי החברה.

    הסיבה לחכירה הרטובה היא סכסוך מתמשך של הנהלת על אל עם טייסי החברה, שהחל לפני מספר חודשים. במסגרת אותו סכסוך נפגעים הנוסעים כתוצאה מביטול טיסות ברגע האחרון, בגלל חוסר היכולת של החברה למצוא טייסים שיגיעו לטיסה. ההנהלה טוענת כי מדצמבר 2015 היא נזקקה לחכור מטוסים בגלל חילוקי דעות עם נציגי הטייסים בוועד העובדים, וכי היא נזקקת לתמיכה של החברה הספרדית שתפעיל את הקווים כדי לא לפגוע בתדירות טיסות אל על ליעדי צפון אמריקה. מאידך, טוענים הטייסים כי אין כל צורך בחכירה זו, ושהיא חלק מניסיון ההנהלה ללחוץ עליהם בשעה שהם דווקא כן זמינים להטיס את הנוסעים במטוסי אל על גם ליעדי צפון אמריקה.
    "אתם טסים בחברה זרה אך ורק בשל החלטה מיותרת של ההנהלה"

    הנוסעים, שחלקם רכשו את הכרטיסים מתוך בחירה לטוס בחברה ישראלית, לא מקבלים את השינוי ברוח טובה. אחד מהם כבר פנה פעמיים במכתב למנכ"ל החברה, דוד מימון, בטענה כי "שינוי זה לוקח מאיתנו את תחושת הבטחון שלמדנו לסמוך עליה בטיסות אל על. כיהודי, אני מעוניין לטוס בחברת התעופה הרשמית של ישראל, ואני לא מעריך את זה שמאלצים אותי לטוס בחברת תעופה אחרת", כותב אותו נוסע.

    "במקום לקבל את השירות המצויין של אל על, אני, וחבריי שנסעו איתי, קיבלנו שירות ומטוס של חברה שאפשר למצוא בטיסות לואוקוסט. המטוס היה ישן וכך גם המושבים, ומערכת הבידור כללה אפשרויות בחירה מצומצמות לעומת מה שאנחנו רגילים אליו. התקשורת בינינו לבין הצוות הייתה כמובן בעייתית נוכח העובדה שהנוסעים דיברו אנגלית ועברית וצוות המטוס דיבר ספרדית. הפחד המרכזי שלי הוא לגבי במצב חירום. הצוות לא מצליח לתקשר איתנו בנושאים שגרתיים, וקל וחומר שלא יצליח במצב חירום".

    בתגובה לחכירה, הפיצו לפני כשבועיים טייסי החברה עלונים בשער העלייה למטוס של טיסות אלו, עם מסר לנוסעים מטעם הטייסים: "בטיסה זו לא נזכה לברך אתכם. בטיסה זו יטיסו אתכם טייסים זרים. טייסים שאנחנו לא מכירים. טייסים שאין לנו מושג על עברם ויכולותיהם. גם את השירות בטיסה תקבלו מצוות זר. צוות שאינו דובר עברית. לאור זאת, לא נותר לנו אלא לפנות אליכם בכתב לפני עלייתכם למטוס, ולהתנצל על הפגיעה המיותרת שאתם חווים. אנו מאמינים שבחרתם לטוס באל על לא מעט בזכות הטייסים והדיילים הישראלים. בחרתם לטוס אל על בגלל הצוות הישראלי, בגלל התחזוקה הישראלית, בגלל המטוסים הבטוחים והמוגנים ביותר בעולם, עליהם מתנוסס דגל ישראל.

    "אנחנו יודעים שיכולתם לבחור לטוס עם חברות אחרות, אך בחרתם לטוס איתנו. על כך תודתנו. אנחנו מצרים על החלטתה של הנהלת חברת אל על למנוע מכם את החוויה עליה שילמתם במיטב כספכם. אנו מבקשים להבהיר שיכולתם לטוס איתנו במטוסי אל על ועם צוותים ישראלים, ולקבל את רמת השירות והבטיחות לה התרגלתם. אין שחר להשמצות המתפרסמות בתקשורת כנגד טייסי אל על. ברגעים אלה ממש טייסי ומטוסי אל על זמינים והיו שמחים לשרת אתכם בטיסה זו ובכל הטיסות האחרות. אתם טסים בחברה זרה אך ורק בשל החלטה מיותרת של ההנהלה לחסוך כסף על חשבונכם ולהטיס אתכם במטוסים זרים".

    מחברת אל על נמסר בתגובה כי "נוסעי אל על מיודעים מראש על טיסתם ואם הם מבקשים לשנות או לבטל את טיסתם, אל על מאשרת את השינוי ללא דמי שינוי. אנו עושים מאמץ כביר על מנת לעמוד בלוח הטיסות אליו התחייבנו כלפי לקוחותינו המשותפים, ומתוך תקווה להשיב את הטיסות לצפון אמריקה לפעילות במטוסי אל על בהקדם".

    http://www.themarker.com/consumer/tourism/1.2830113
  • 0
    Buy EXPENSIVE ELAL tickets and FLY CHEAP
    DO NOT BUY ELAL TICKETS .    THEY WILL SCAM YOU ,  THIS IS A TOTAL FRAUD .  YOU BUY EXPENSIVE EL AL TICKETS , THEY ARE SELLING YOU THE SECURITY , FEEL HOME STORY , THEN AT THE LAST MOMENT THEY CHANGE YOU THE FLIGTH TO A VERY CHEAP SPANISH CHARTER THAT COST HALF !!!!!!!!!!!!!!!!!!

    EL AL IS A RIPOFF !!!!  PLEASE START TO SHARE THIS INFORMATION .

    למרות המחאות: רוכשי כרטיסים באל על נשלחים לטוס בחברות זרות
    אל על הודיעה על חכירת מטוס ואנשי צוות של חברה ספרדית, שתטיס נוסעים ליעדים באירופה; נוסעי סאן דור לליסבון וזאגרב כבר טסים במטוסי חברה צ'כית ■ הערכה: הצעד ננקט בשל העומס בקיץ ■ הנוסעים: רכשנו כרטיסים באל על כדי לטוס בחברה ישראלית

    חברת אל על  מרחיבה את הטסת נוסעיה בחברות תעופה זרות בעונת הקיץ - למרות מחאות הנוסעים. לדבריהם, על אף שרכשו כרטיסים לחברת התעופה הישראלית, התברר להם כי עליהם לטוס בחברת תעופה זרה.

    אתמול הודיעה אל על לסוכני הנסיעות כי בתאריכים 15 ביוני–31 באוגוסט, חלק מטיסותיה ליעדים שונים באירופה ומיעדים אלה לנתב"ג יבוצעו באמצעות מטוס של חברת Privilege Style הספרדית. הטייסים והדיילים יהיו ספרדים, ויסייע להם צוות של אל על. אנשי אל על יבצעו את שירותי הקרקע. לא יהיה שינוי במדיניות הכבודה הנהוגה באל על ושירות המזון והמשקאות יהיה תואם לשירות בחברה הישראלית.

    במטוס, בואינג 767-300, הכולל 247 מושבים, יש שתי מחלקות: מחלקת עסקים עם 18 מושבים ומחלקת תיירים עם 229 מושבים. במטוס לא קיימת מחלקת תיירים פלוס. נוסעים שרכשו מושב במחלקת תיירים פלוס יקבלו החזר.

    בנוסף, טיסות סאן דור של אל על לליסבון ולזאגרב יבוצעו במטוס חכור של חברת התעופה הצ'כית טרוול סרוויס. הטיסות מנתב"ג לליסבון יהיו בימי שני הבאים 15.6, 22.6 ו-29.6 והטיסה לזאגרב ביום שלישי 16.6. מתחילת החודש ועד 31 באוגוסט תטיס אל על את נוסעי UP שלה בקו נתב"ג־פראג־נתב"ג באמצעות חברת התעופה טרוול סרוויס, תוך שהיא חוכרת את המטוס הצ'כי על צוותו.

    הטיסות שיבוצעו על ידי חברות זרות ייצאו שעה לאחר המועד המתוכנן של טיסות אל על. בענף התעופה מעריכים כי אל על מסתייעת בחכירת מטוסים ואנשי צוות מחברות זרות בשל מחסור בטייסים, בפרט בצי מטוסי הבואינג 737 הפועלים בטיסות UP של החברה, ובעומס הרב של טיסות בעונת הקיץ. בתחילת השבוע נחשף כי נוסעים התלוננו על תורי המתנה ארוכים בטיסות UP של חברת אל על מטרמינל 1 בנתב"ג. רשות שדות התעופה (רש"ת) העירה לחברה על התופעה.

    http://www.themarker.com/news/aviation/1.2657507
  • 0
    BEWARE OF ELAL SCAM
    BEWARE OF ELAL SCAM - YOU BUY ELAL EXPENSIVE FLIGTH , IN ORDER TO FLY WITH ISRAELI PILOTS , AND YOU THEN FLY WITH DANGEROUS SPANISH PILOTS THAT WHO KNOWS WHO THEY ARE AND WHERE THEY LEARNED TO FLY ...

    YOU PAY A LOT AND THEN THEY GIVE YOU TO FLY WITH A CHEAP CHARTER .....THE SPANISH FLIGTH COST 30% LESS ... DO YOU UNDERSTAND HOW THEY MAKE MONEY ON YOU ????

    THEY HAVE A LEGAL EXCUSE ....BUT YOU ARE THE IDIOT !!!!

    נוסעים רכשו כרטיסי טיסה לאל על - וקיבלו טיסה בחברה ספרדית
    נוסעים שרכשו כרטיסים לטיסות אל על ליעדים כמו פריז, בוקרשט ומדריד צפויים לקבל הודעות על שינוי בחברת התעופה עמה יטוסו ■ אל על: מסיבות מבצעיות חכרה החברה מטוס של חברת Privilege Style הספרדית, שיפעל בין ה-4 בדצמבר ועד ה-3 בינואר

    נוסעת שרכשה כרטיס טיסה של אל על לפריז הופתעה השבוע כשקיבלה את ההודעה הבאה: "נוסעת יקרה, טיסה LY324 בתאריך 6/12 בשעה 14:45 תבוצע באמצעות חכירה של מטוס חברת Privilege Style הספרדית".

    השינוי הבלתי צפוי בטיסה זו אינו חד פעמי ולא יחול רק על קו הטיסות תל אביב-פריז. גם נוסעים שרכשו כרטיסים לטיסות אל על ליעדים אחרים בהם בוקרשט, ברצלונה ומדריד, צפויים לקבל בימים הקרובים הודעות על שינוי בחברת התעופה עמה יטוסו.

    עוד כתבות בנושא
    אל על הוסיפה לשווייה 150 מיליון שקל בתוך פחות משבועיים   03.08.2015
    מאל על נמסר כי מסיבות מבצעיות חכרה החברה מטוס של חברת Privilege Style הספרדית, שיפעל בין ה-4 בדצמבר ועד ה-3 בינואר 2016. מדובר בסדר גודל של טיסה יומית אחת לפחות במהלך תקופת החכירה בימי הפעילות של אל על. נוסעים שיבקשו לעבור לטיסות חלופיות שתבוצענה על ידי אל על יוכלו לעשות זאת כן.

    המטוס החלופי של החברה הספרדית, מדגם בואינג 767-300, ישובץ לפעילות הרגילה של החברה. צוות הטייסים והדיילים יהיה ספרדי ולצוות יצטרף נציג שירות מטעם אל על לסייע בשרות. מאל על נמסר כי "תהליך הביטחון והבידוק יתקיים בטרמינל 3 כנהוג בטיסות אל על וכך גם תהליך הביטחון. שרותי הקרקע בחו"ל יבוצעו על ידי אנשי השירות של אל על ושירות המזון והמשקאות יהיה תואם גם כן לשירות המוגש באל על".

    http://www.themarker.com/consumer/tourism/1.2789205

Post a new comment