Cancelled product right after I looked at Terms & Agreements

ComplaintsHealth & BeautyDRI*Microsoft0 LUXEMBOURG,L LUX

Complaint

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Cathy Sterrenberg
Country: Canada
I  CANCELLED this product back Dec. 28/12.  You charged this product on my VISA card & I asked immediately to CANCEL THIS PRODUCT!  Please reimburse my money back on to my VISA  card immediately!  My biggest compliant about Dri*Microsoft O Luxembourg is why can't I CANCEL this product. I've tried many times CANCELLING THIS PRODUCT but my compliant is IGNORED or FORGOTTEN.
Please do this immediately, like right now!!   Thank- you in advance!

Comments

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    Harald Beckenbach
    Sehr geehrte Damen und Herren,
    warum haben Sie für meine Visa-Karte zweimal mit dem fast gleichen Betrag belastet ? Buchungstag war der 24.01.2014 die Beträge 12,95 bzw. 11,99 €. Bitte erklären Sie mir, für welchen Zweck Sie jeweils die Beträge eingezogen haben, und wenn es falsch war, bitte buchen Sie den falschen Betrag wieder zurück. Ich erwarte gerne Ihre Stellungnahme bis Mitte März 2014, ansonsten werde ich meine Bank anweisen, dedn höheren Betrag zurückzufordern.
    Danke und Gruß
    Harald Beckenbach

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